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Hier können Sie eine kleine Auswahl von verschiedenen Pressemittelungen nachlesen.
DZW Spezial IDS Messe in Köln - Nachlese 4/2001 (Auszug)
- Gute Resonanz mit Foto- Recallkarten
Seit Anfang 2001 besteht das Unternehmen "Dental-Elan" aus Neustadt an der Weinstraße offiziell, das sich auf Foto-Marketing-Artikel für die Zahnarztpraxis spezialisiert hat. Die DZW sprach mit L. Hechel, dem Inhaber des Unternehmens, auf der Internationalen Dental-Schau (IDS)in Köln.
? Wenn man sich die Bilder anschaut, so erinnern diese nicht an Zahnmedizin, sondern auch an Urlaubsstimmung. Warum genau diese Bilder?
L. Hechel: Die Bilder sind aus der Sichtweise des Patienten fotografiert und sollen ihn persönlich ansprechen. Bilder von Zähnen oder einem Mund mit einer Zahnreihe, wie üblich, sprechen eher den Zahnarzt oder Zahntechniker an, als den Patienten, für den die Motivkarten gedacht sind.
? Wodurch wird bei den Bildern das Interesse für die Zahnmedizin geweckt?
Die Bilder sind durchweg positiv fotografiert und erinnern zum Beispiel auch an Urlaub: Dadurch erhalten Sie eine hohe Aufmerksamkeit und wecken das Interesse beim Patienten. "Zeig dem Leben schöne Zähne" steht bei den Bildern in goldener Schrift direkt darunter, sodass der Betrachter eine direkte Verbindung herstellt.
Mit dem Lachen wird der Mensch in seiner natürlichen Umgebung, in der er sich wohlfühlt mit einbezogen, Dies alles führt dem Patienten ein erstrebenswertes Ziel vor Augen, spricht ihn auch emotional an und motiviert damit zum Beispiel stärker, den nächsten Recall- Termin wahrzunehmen.
Ein lachender ganzheitlichen Mensch weckt positive Erinnerungen, wie die besagte Urlaubstimmung aber auch Glück, Gesundheit, Erfolg im Leben, Lebensfreude, was eine Meinungsumfrage ergab. Bei der Umfrage unter Passanten wurde bestätigt, das mit den Bildern das Interesse für schöne und gesunde Zähne geweckt wird!
<? Terminzettel als Werbemittel gibt es schon lange. Warum haben Sie Terminkarten im Scheckkartenformat im Programm?
Die Foto-Terminkarten im Scheckkartenformat sind auf Visitenkartenkarton gedruckt, ein nicht nur sichtbarer Unterschied durch die Bilder, sondern auch ein fühlbarer Qualitätsunterschied. Gerade Privatpatienten wird dadurch eine hohe Wertigkeit, der noch zu erbringenden Leistung vermittelt. Vergleichen kann man das an einem Beispiel: Jede Einladung zu einem besondern Anlass wird auf besonderem, jedes Diplom/ Zeugnis auf hochwertigem Papier gedruckt. Natürlich sind die Foto-Terminkarten auch als Visitenkarten, jetzt mit besonderer Glanzlackversiegelung erhältlich!
Vielen Dank
Wer seinen Patienten schreibt- der bleibt!
(Artikel geschrieben von Dr. Hans Sellmann © 1/2006)
Ohne Recall nix los!
Bereits seit vielen Jahren hege und pflege ich ein Recallsystem. Das wird bei mir immer noch „von Hand“ geprüft. Aber ich habe damit große Erfolge. Auch wenn ich einmal, ein Problem hatte. Ein selbst gedruckter Recallbrief war mit der Bemerkung: „Unprofessionell und schmuddelig“ von einer Patientin zurückgeschickt worden. Dabei hatte ich doch nur, umweltbewusst, Recyclingpapier verwendet.
Wann waren Sie das letzte Mal beim Zahnarzt?
Ja, der Recall. Bei den Patienten die den Recall nicht wünschten, man kann ja niemanden zu seinem Glück zwingen, oder die aus einem anderen Grund nur selten in meine Praxis kommen, erlebe ich es immer wieder: Sie meinen doch gerade erst bei mir gewesen zu sein, dabei ist es manchmal schon mehrere Jahre her (dann häufig mit einem entsprechenden Zustand ihrer Zähne). Machen Sie doch mal einen Test: Wann waren Sie selbst das letzte mal beim Zahnarzt. Oder Arzt?
Telefonieren Sie noch?
Also: zum Sinn des Recalls als Patientenbindung gibt es sicher keine Diskussionen.
Wohl aber zur Art und Weise. Ganz moderne Praxen senden eine SMS. Oder rufen an.
Ich persönlich mag das nicht. Ich möchte, und das höre ich auch von meinen Patienten immer wieder, eine gewisse „Überlegensfrist“ haben um nicht sofort (am Telefon) hier und jetzt einen Termin vereinbaren zu müssen, sondern um von mir aus aktiv werden zu können. Dann, wann ich will. Schriftlich also.
Die Postkarte
Es ist wissenschaftlich erwiesen: Eine Postkarte nimmt beim Empfänger einen wesentlich höheren Stellenwert ein als ein Brief. Die heftet man sich, wenn sie als Grußkarte aus dem Urlaub kommt, auch gern mal an die Pinnwand. Oder mit einem Magneten an die Kühlschranktür. Einen Brief eher nicht.
Wo kommt die Postkarte eigentlich her?
Am 1. Oktober des Jahres 1869 ging die erste Postkarte auf die Reise. In Österreich. Der geheime Postrat Heinrich Stephan, veranlaste dies, der damit den Leuten entgegen kommen wollte, die nur einen kleinen Gruß verfassen- und versenden wollte, auch in Deutschland gab es sie dann auch bald, nämlich seit 1870. Die Postkarte.
Leo Hechel hätte auch jener Österreicher sein können. Er, mit den Zahnärzten als Zahntechniker eng verbandelt, kennt beide Seiten. Die des Recalls als Patientenbindung und die des Ästheten als Fotograf. Auch die „kurze“ Nachricht schätzt er sehr. Und in Zusammenhang seines zahnärztlichen Know hows, mit der wissenschaftlich nachgewiesenen höheren Akzeptanz einer Postkarte, hat er ein Programm mit ausgezeichneten ästhetisch sehr ansprechenden Bildern für die Drucksachen geschaffen, die in einer Zahnarztpraxis so anfallen.
Vorsicht beim Text
Unsere Patienten sind mündige Menschen. Sie wollen selbst entscheiden können und nicht bevormundet werden. Hechel hat auch daran gedacht. Der Text auf seinen Foto- Recallkarten ist so ausgewählt, dass ein Patient auch darauf „anspringt“ und sich nicht etwa „kontrolliert“ fühlt.
Ich habe mir mal die Foto- Recallpostkarten, den Taschenkalender, die Termin- und PZR- Pass Karten kommen lassen. Die Bilder sind gut.
Auch wenn ich schon eine Alterspraxis habe. Ich halte es mit den Henry Ford zugesprochenen Worten: „Wer glaubt Geld zu sparen wenn er aufhört zu werben kann auch die Uhr anhalten um Zeit zu sparen.“
Menschen, Patienten, heute wollen umworben werden. Auch von uns Zahnärztinnen und Zahnärzten. Und wir dürfen das mittlerweile. Die unaufdringlichste Art ist es, sie über ästhetisch schöne „Begleitpapiere“ aus unserer Praxis anzusprechen und zu umwerben.
Die hochwertigen Drucksachen von Dental-Elan können Ihnen dabei helfen das Image Ihrer Praxis professionell darzustellen.
© Dr. Hans Sellmann 1/2006
Veröffentlicht in der DZW, in der ZWP und aktuell im Recall-Magazin
Die Urlaubs- Recallpostkarten von Dental- Elan motivieren zum
„Praxis Check up!
Pünktlich zur Urlaubszeit präsentiert Dental-Elan neue Recall-Postkarten.
Denn vor dem Start in den Urlaub wird vom Patienten gerne vergessen, rechtzeitig zu einem „Zahn Check up“ in die Praxis zu kommen.
Die Motive mit dem Slogan „Mit gesunden Zähnen in den Urlaub“ erinnern mit einem schönen Lächeln an die kommenden Ferien! Damit motivieren die Karten, Patienten daran zu denken, die Urlaubszeit entspannt mit einem Kontrollbesuch in der Praxis zu beginnen, um die Ferienzeit ohne Zahnschmerzen zu genießen.
Der Inhaber des Unternehmens von der Firma Dental-Elan, Herr Hechel legte Wert auf eine patientenorientierte Motivauswahl. Das Geheimnis des Erfolges der Bilder, ist darin zu sehen, das die Motive stets aus der Sichtweiße des Patienten fotografiert sind. Sie zeigen Bilder von fröhlichen Menschen mit einem strahlenden Lachen und natürlich schönen Zähnen. Also Ganzheitlich! Verbunden mit Lebensfreude und Wellnesstimmung, wird beim Patienten das Bewusstsein für die Zahnästhetik wecken.
Damit wird das Wohlbefinden gesteigert und deutlich gemacht wie attraktiv gut gepflegte Zähne sein können. Zufriedene Patienten- sind Kunden morgen- die in der Zukunft motiviert sind mehr für Zahnästhetik zu tun, wodurch eine Steigerung der außervertraglichen Leistungen möglich wird. Dies wird wiederholt von Praxisanwendern seit 2001 bestätigt.
Recall- Rückseitentext: „Die Urlaubszeit steht bevor! Damit Sie die schönste Zeit im Jahre entspannt genießen können, kommen Sie vorher zur Kontrolle in unsere Praxis.“ Des weiteren wird auf der Rückseite der Postkarte darauf hingewiesen, das die Vorsorge- untersuchung 2 x im Jahr von der Krankenkasse bezahlt wird und damit für den Patienten kostenfrei ist.
Sollten die Patienten noch nicht im Recall- System aufgenommen sein, so können Sie jetzt Gratis die Recall- Service Vereinbarung downloaden.
ZM 1.06.2008 Nr. 11
ZMK Ausgabe 5 Mai 2008
Dental Barometer Ausgabe 4 / 2008 Juni
Patienten clever informieren.
Foto- Recallkarten mit IGeL- Leistungen, werben für die Praxis!
Recall-Karten mit Mehrwert (DZW)
Als eines der wichtiges Marketing-Instrument zur Patientenbindung, wird von Fachleuten das Recall in der Praxis angesehen! Damit die Post stets positiv ankommt, erfreuen die Foto- Recallkarten von Dental-Elan aus Neustadt, die Patienten mit lebensfrohen Fotomotiven.
Die Motive sprechen den Patient emotional mit einem lächeln und Wellnessfeeling an. So kommt es zu einem guten Recall- Rücklauf und gleichzeitig wecken die Bilder, PLUS die IGeL- Leistungen, das Bewusstsein für die ausservertaglichen Praxisleistungen. Ein Plus an mehr Information, die gleichzeitig mit den Recallpostkarten versendet werden.
Die Kartenmotive sind erhältlich im beidseitigem farbigem Sonderdruck mit extra Bildschutz. Auswählen kann man aus verschiedenen vorgefertigten Motivvarianten, sowie aus weit über 100 Fotografien, die in der Foto-Galerie dafür Gratis zur Verfügung stehen. Diese werden zusammen mit den individuellen Leistungen und Praxisadresse nach Maß angefertigt und hergestellt, so das Unternehmen.
ZM 15.09.2008 Nr.18
DZW Ausgabe Dezember 51-52/2008
Spitta-Verlag ZMK im Feb/ März 2009
"Presssemitteilung in der DZW online, vom 12. Februar 2010 zur ersten deutschen Zahnkönigin!
Bewusstsein in der Bevölkerung für Zahngesundheit und Zahntechnik „Made in Germany“ wecken– ( Bitte den Link hier unten kopieren )
http://www.dzw.de/wirtschaft/artikel/archive/2010/february/article/meike-die-erste-deutsche-zahnkoenigin.html
Spitta-Verlag ZMK Ausgabe 4 April 2010
Deutscher Ärzte-Verlag "takt d." 1/2010
"DZW-TV 12/10 zeigt, was läuft... Deutschland hat die erste 'Deutsche Zahnkönigin'. VIDEO http://www.dzw.quintessenz.tv/film.php?filmID=v00544de&cat=wpano
Begeisternde Bilder vom Praxisteam!
Vor neun Jahren gründete Leo Hechel die Firma Dental-Elan. Dieser Name steht für Praxisdrucksachen, die besondere durch exclusive Fotografien überzeugen!
So fotografiert er seit vielen Jahren Newcomer und Top- Fotomodelle gleichermaßen wie z.B. Miss Deutschland Alessandra Alores, oder die Zahnkönigin Meike I. die für schöne Zähne " Made in Germany" wirbt.
Was liegt näher als diese Fotoerfahrung auch für die Zahnarztpraxis
in der Praxisteamfotografie zu nutzen.
Es ist nicht immer einfach gute Bilder vom Praxisteam zu erhalten. Auch ein gutes Portrait entsteht nicht rein zufällig, vielmehr ist es die Zeit und das herauszaubern der positiven Persönlichkeit jedes einzelnen Menschen, die Fotograf Hechel in die Bilder bringt. Gerne geht er hierzu auch mal andere fotografische Wege, so erhält man Fotografien die ins Auge fallen.
Leo Hechel gelingt es stets mit seinem fotografischen Equipment, auch uns Fotolaien zu begeistern. Leicht fröhlich und locker sehen die Bilder von im aus, dahinter steckt natürlich jahrelange Arbeit und viel professionelle Erfahrung.
Der Umgang mit Menschen insbesondere in der Zahnarztpraxis, ist Hechel zudem durch seine frühere Tätigkeit als Zahntechniker und Dentalkaufmann gewöhnt, hier fühlt er sich zu hause. Dies erleichtert die Zusammenarbeit vor Ort
in der Praxis.
Vertrauen Sie einem erfahrenen Foto-Allrounder, er wird sicher auch Ihre Praxis
und das Team ins rechte Foto-Licht zu setzen.
ZM 1.09.2010 Nr. 17
Präventions-Recall geht auch im Postkartenvormat 06. Oktober 2010
Artikel in der Ärztzeitung
http://www.aerztezeitung.de/e-paper/frames/pdferstellen.aspx?issue=7179
Artikel Oktober 2010 in der BZB
http://www.bzb-online.de/okt10/50_51.pdfb
LÜCKENLOS
Das Patientenmagazin Ihrer Kassenzahnärztlichen Vereinigung Meike I. ist die erste deutsche Zahnkönigin
Artikel Oktober-Dezember 2011 und Frühsommer 2012 in dem Patientnmagazin "Lückenlos"
http://www.lueckenlos.info
Zahnkönigin Meike I. wirbt für Zahnersatz
„Made in Germany“ Seite 12
Ihre Zahnbürste ist gut-
Ihr PZR-Team ist besser!
In der modernen Zahnmedizin vollzieht sich ein Wandel in Richtung präventions-orientierter Zahnheilkunde. Infolgedessen bieten daher Zahnarztpraxen verstärkt Prophylaxeleistungen an. Um dauerhafte erfolgreich zu sein und Patienten zur PZR zu motivieren und an die Praxis zu binden, bedarf es erfolgreicher Marketingmaßnahmen.
Eine solche bietet Dental-Elan mit dem Einsatz von lebensfrohen Fotografien u.a. als Terminkarten, PZR- Bonuskarten und als Foto- Recallpostkarten an.
Der kreative Fotograf und Inhaber von Dental-Elan L. Hechel hat Bilder aus der Sichtweise des Patienten fotografiert, in denen man sich wohlfühlt. Die Motive vermitteln daher stets Lebensfreude & Wellnesfeeling und wecken damit das Interesse für schöne und gesunde Zähne!
In der Praxisberatung wird meist an den Kopf- Verstand appelliert, die PZR anzunehmen. Doch der Patient entscheidet sich im Beratungsgespräch zu 80% mit dem Bauchgefühl dagegen!
Gerade deshalb ist es stets wichtig schon im Vorfeld positive Emotionen zu vermitteln und vorher lebensfrohe Bilder wiederholt in allen Varianten zu präsentieren.
Die neuen Recall, Termin und PZR -Bonuskarten werben mit dem Fotomotiven als Eye-Catcher intensiv für die Prophylaxe und die Textinformation im Bonuspass erklärt dem Patienten zusätzlich im einzelnen Schritten die PZR.
Dies alles zusammen mit dem neuen Slogan: „Ihre Zahnbürste ist gut- Ihr PZR- Team ist besser“ führt zur Nachfrage in der Praxis. Terminkarten können einfach vergeben werden, gerade an Patienten die noch nicht an der PZR Teilnehmen und das sind immerhin über 2/3 der Patienten in der Praxis, so schätzen Experten.
ZM 15.02.2012 Nr. 03
Mit Aufkelber zur PZR motivieren!
Die moderne Zahnarztpraxis agiert Präventionsoriontiert, bietet verstärkt Prophylaxeleistungen an und spricht Patienten gezielt auf die PZR an. Damit diese Informationen beim Patienten angenommen wird, bedarf es zuerst einer gezielten Motivation!
Die Sticker von Dental-Elan in der Größe A8, sind lebensfrohe Motivationsbilder die schnell und einfach überall eingesetzt werden können. In der Praxis werden meist Rechnungen, oder auch Recallbriefe versendet, mit einem sympathischen Lächeln kommen diese jetzt positiver daher und werben dabei für die Prophylaxe.
Dazu bedarf es keinerlei Vorbereitung oder gar Änderung des bisherigen Arbeitsablaufes. Einmal aufgeklebt verbreiten diese die Werbebotschaft. Ist erst mal der Wunsch geweckt, fällt es dem Patienten leichter, das angesprochenen PZR Angebot auch sicher anzunehmen.
Eine Schwalbe macht bekanntlich noch keinen Frühling, so sind zur erfolgreichen und dauerhaften wiederholten Patientenmotivation weitere Marketingdrucksachen zur Patientenmotivation erhältlich.
ZM 01.04.2012 Nr. 07
In drei Schritten zur erfolgreichen PZR- Motivation!
Dental-Elan mit eigenem Foto-Designstudio, ist Spezialist für lebensfrohe Wellness- Fotomotive, die Patienten und Praxisteam begeistern.
Ob Poster, Recall oder Terminkarten, stets wird mit lebensfrohen Bildern beim Patienten das Bewusstsein für die Zahnästhetik geweckt. Verbunden mit Ihrem Praxislogo bedeutet dies ein hoher Wiedererkennungswert der Praxis und gleichzeitig eine emotionale Patientenbindung.
So bauen die 3 Schritte der A.B.F. Formel von Dental-Elan erfolgreich aufeinander auf.
A: Aktivieren
B: Begeistern
F: Festigen
Wer kennt das nicht?: Man bemüht sich wiederholt „redlich“ um den Patienten, etwas mehr zu tun für seine Zahngesundheit bzw. Prophylaxe. Erklärt wiederholt sorgfältig wie die PZR funktioniert, doch der ganz Erfolg bleibt aus. Weil es fehlt der Wunsch des Patienten diese Leistung in Anspruch zu nehmen.
Im ersten Schritt gilt es den Patienten zu aktivieren, den Wunsch zu wecken, das er aktiv die PZR nachfragt. Dazu arbeitet man mit motivieren Bildern auf PZR- Postern, Aufklebern oder Foto- Recall / Terminkarten, bis hin zur Praxishomepage, auch hier ist dies zu wiederholen.
Ideal ist es wenn man sich für ein Motiv entscheidet und dies permanent wiederholt, so festigt sich das Bild im Kopf und aus den drei kalten Buchstaben PZR, wird ein herzlich
emotionales Bild.
Es sind immer die Kopfbilder die den Wunsch wecken, hervorgerufen durch verschieden Druck-Medien. Sie sind die erfolgreichen Kommunikationsfaktoren, die das gesprochene Wort im Bildern umsetzen. Wichtig sind daher positive Wellnessmotive von Dental-Elan, die stets den Lebenszustand des Erfolges nach der erfolgreichen Behandlung zeigen!
Es gibt den Spruch: Sag es - ich vergesse es, zeig es - ich behalte es, las es mich tun - ich kann es ! Denn Worte bleiben nur zu 20% in Erinnerung, das geschriebene zu 50%, Bilder wirken sogar bis zu 80%!
Wenn der Patient nun die PZR nachfragt, haben Sie es viel leichter mit Ihrer eigenen Begeisterung zu überzeugen und den Patienten zu ermutigen, diesen zweiten Schritt mit zu gehen und die PZR anzuwenden!
Damit aus einen 1 mal PZR Kunden ein Dauergast wird, ist Fachwissen vorausgesetzt, Freundlichkeit und guter Services mit entscheidend sehr wichtig.
Behandeln Sie ihn so, wie Sie selber behandelt werden möchten und es Ihnen und dem Gast ein gutes Gefühl gibt. ( Dies haben wir auch in unserem Interview mit dem Experten Herrn Brenner vom 5 Sterne Hotel SHANGRI-LA HOTEL in BANGKOK / THAILAND erfahren, der es wiederholt sagte. )
Hier unterstützt Sie auch ein eigener Praxisfolder mit allen Infos rund um die PZR und wichtig sind Fotos vom PZR- Behandlungsteam, das verstärkt den Sympathie- Effekt enorm. Zudem wirbt dieser zu hause beim Patient für diese Praxis- Leistung und man kann seiner Frau / Mann etwas zeigen und in die Hand geben. Natürlich hochwertig geduckt möglichst kaschiert oder lackiert, vermittelt dieser wie wichtig die PZR ist. Bei Dental-Elan erhalten
Sie beides: Fotografie und Druckdesign.
Der 3. Schritt in der A.B.F. Formel ist der fließende Übergang zu erfolgreichen Festigung. Denn war der Patient bei Ihnen in Behandlung bekommt er die PZR- Bonus Treuekarte, damit er regelmäßig wiederkommt. Je nach Praxiswunsch mit einem 7+1 oder 50% Erfolgsbonus bei der 5. Behandlung. Idealerweise mit individuellem Praxisteamfoto als Wiedererkennungswert.
Jeder freut sich über ein kleines Geschenk, so können Sie dies nach erfolgreicher Behandlung ebenso für sich nutzen und anstatt Bonus ein passendes Präsent überreichen. So motiviert bleibt die Praxis noch lange zu hause dem Patienten in guter Erinnerung.
ZM 01.07.2012 Nr. 13
Die bisherige Bild und Presseveröffentlichungen sind eine zufällige Zusammenstellung und erschienen u.a.:
Dental- Barometer, Berlin Aktuell, ZM –Zahnärztlichen Mitteilungen, Dental- Magazin, Dental- Spiegel, DZW - Die Zahnarztwoche, Takt.d, IHK- Pfalz, Wirtschafts-Magazin, ZWP - Zahnarzt – Wirtschaft, ZMK – Magazin Spitta- Verlag, Medela- Dental, Spectator u.a.
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